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剛剛在Ask Inside看到一個很有趣的問題：

剛剛在Google搜尋「lativ 抄襲」，跑出相關廣告，還以為lative買了「lativ+抄襲」的關鍵字，轉念一想不對，他買的應該是「lativ」。可是為什麼呢？「lativ」這個字競爭再激烈，lativ的網站應該都是排名第一的啊，買這一點意義也沒有。我不懂這個策略，大家認為是為什麼呢？

造成疑惑的關鍵字廣告

看到這個問題，我也馬上去搜尋「lativ+抄襲」這個關鍵字，的確是跳出了Lativ的廣告。許多人或許會有同樣的問題：為什麼品牌要買自己品牌的關鍵字？這個部分我們先從Google Adwords的功能講起。

完全比對及詞組比對

在關鍵字廣告投放的字詞投放方式，可以分為「完全比對」跟「詞組比對」兩種關鍵詞比對方式，而這關鍵字比對的方式，就決定了哪些關鍵字會讓廣告露出，範例如圖所示：

via https://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=2537522

所以在Lativ這個問題上，個人的判斷應該只是買了Lativ這個關鍵字，然後使用詞組比對來抓到所有的潛在客戶[註1]。這個策略歸功於Google Adwords系統的強大，只要買一個品牌詞，許多衍生關鍵詞都可以順帶撈進來，甚至完全不相關的產品也會跑出來，就像我請朋友搜尋"Lativ機車"，依然跳出Lativ的廣告，這就是詞組比對關鍵字的威力。

有效的利用詞組比對，的確可以協助品牌去吸引一些原本沒有想到，但用戶可能會用的組合式關鍵字，來做到導流的效果。可是在這之外，還有什麼更進一步的策略，可以來優化我們的關鍵字廣告呢？

詞性分組進行文案撰寫

在過去的經驗來説，除了利用詞組比對之外，我們會多利用完全比對關鍵字，來進行一些特殊的關鍵字操作，而且正因為這些完全比對關鍵字是比較嚴謹的比對，所以彈出的廣告文案我們都會另外撰寫。譬如說在這次的問題當中，如果採買了"Lativ 抄襲"這一類的關鍵字，在我們的操作中是被歸類為「公關詞」一類，公關詞這一類通常就是針對一些負面字眼或是品牌疑問解惑，如Lativ來説，公關詞可能就有：

• Lativ山寨
  
• Lativ好嗎
  
• Lativ品質如何
  
• Lativ產地

那這一類的詞進行投放，主要是要解決用戶的疑惑為主，增加用戶品牌信心進而做到導購，所以這一類的關鍵字文案都會另行撰寫。如"Lativ 抄襲"這個關鍵字，應該是配合以下的文案：

標題：迪士尼正式授權 | Lativ 平價首選 文案：Lativ正式獲得各大品牌授權，時尚百搭，網購平價首選

（因為不想讓Lativ撿便宜，所以我文案隨便寫寫而已，我相信大家懂我講的方向）

那其他關鍵字詞組通常還會有「客群詞」、「品牌詞」、「通用詞」、「產品詞」、「節慶活動詞」、「地域詞」以及剛剛提過的「公關詞」幾個大分類，往下還會有更多的小分類，講下去可能要天荒地老了。其實很多細節的東西，你都可以在Google Adwords 幫助中心看的到，剩下的就是經驗以及對客群用詞的敏感度了。

補充說明：許多轉貼本文及Inside客座文的朋友都有一個疑惑：品牌詞本來就該買不是？要不然對手買走了怎麼辦？事實上這點是不用擔心的，因為即使你不買，你的競爭對手也是不能買你的關鍵字的。Google Adwords的商標政策，Yahoo關鍵字商標處理原則。如果哪天系統沒有審核到，而你的對手買了你的品牌關鍵字，先打個電話給對方告知這件事吧，如果對方堅持不撤，就告到消基會去，台灣目前的判例是罰款50萬。

註1：小黑我在寫這篇文章，原本想再進一步研究的，不過不知道為什麼突然廣告都消失了，所以與事實不符的話還請見諒。我只能就之前的幾個關鍵字研究結果來做出判斷，然後再請一些朋友跨海協助搜尋。